Profil de poste - Yield Manager hôtellerie

<body><table dir="ltr" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tr><td valign="top" width="1%"> <p></p> </td><td valign="top" width="24"></td><td valign="top"> <h1>YIELD MANAGER</h1> <h2>Profil du poste Yield Manager / Revenue Manager dans l'hôtellerie</h2><br> <h4>FONCTION Yield Manager</h4> <br><b>Le Yield Manager</b> à pour fonction d’améliorer la rentabilité des produits disponibles d’un établissement : chambres, restauration, banqueting, revenus annexes. La fonction s’exerce au niveau des recettes liées à l’utilisation des capacités et des tarifs <br><h4>POSITION du Yield Manager DANS L’ETABLISSEMENT</h4> <br><u>Le Yield Manager</u> dépend directement du Directeur Général. Sans prérogative hiérarchique, il collabore et entretient des relations client / fournisseur avec tous les départements et services concernés par sa mission au sein de l’entreprise : hébergement, commercial, financier, restauration, technique <br><h4>SCHEMA RELATIONNEL du YIELD MANAGER</h4> <br><i>Le Yield Manager</i> exerce d’avantage un rôle de coordination et d’analyse qu’une fonction managériale. Néanmoins, il exerce une prérogative décisionnelle concernant la tarification et les disponibilités à appliquer dans le cadre des structures préalablement définies au sein de l’hôtel, avec sa collaboration <br>Le Yield Manager centralise et traite les informations qu’il recueille auprès des différents départements de l’hôtel et les retransmet à l’ensemble des personnes concernées <br>Le Yield Manager recueille également des informations à l’extérieur de l’établissement, principalement liées à la concurrence, au marché, à l’activité événementielle, au contexte géopolitique et socio-économique <br>Le Yield Manager entretient des relations avec les acteurs et fournisseurs du marché, comme les canaux de distribution électroniques, les centrales de réservations, les Tour Opérateurs, les agences de voyages, les sociétés, etc. Ces relations sont directes ou indirectes dans la mesure ou les cotations, négociations d’allotements, propositions de structures tarifaires, contrats, gestions des disponibilités, etc, sont effectuées directement par lui ou soumises à son approbation <br>Le Yield Manager anime au minimum, sur une base hebdomadaire, des réunions d’information et d’échange avec les autres départements de l’hôtel. La prise de décision sur les actions à mener y est effectuée de manière collégiale et si besoin, est soumise ou tranchée par le Directeur Général <br><h4>MISSION ET LEVIERS</h4> <br>Optimisation du RevPAR et du RevPAC global de l’hôtel <br>Analyse le comportement de la demande par segment, marché, canal, produit <br>Etablit une prévision de demande et de matérialisation par segment <br>Recommande et coordonne les disponibilités produit et tarifaires, leur diffusion en interne et sur le marché au travers des canaux de distribution <br>Participe à la cotation des groupes, des contrats et à la négociation des allotements <br>Participe à l’élaboration de la grille tarifaire, du PAC et des budgets recettes <br>Forme et sensibilise les différents services de l’hôtel aux principes de l’optimisation des revenus <br>Recommande la création, l’aménagement ou la suppression de tarifs, produits, contrats, canaux de distribution, en phase avec le marché et la politique commerciale de l’établissement <br><h4>PROFIL du YIELD MANAGER</h4> <br>Avoir exercé préalablement au minimum une fonction de Chef de service en Réception, Réservation groupe ou individuelle, ou au Commercial ou avoir exercé comme Assistant de Direction <br>Avoir travaillé au minimum dans 2 des services préalablement cités et posséder une expérience de gestion d’espace et tarification <br>Connaissances en Rate, Inventory et Yield Management <br>Maîtrise de l’outil informatique : PMS, bureautique, Web ADS et booking engines, CRS, GDS, éventuellement RMS <br><h4>QUALITES</h4> <br>Capacités de concentration, méthodique, observateur, curieux, organisé et précis <br>Formateur, fédérateur, communicateur, recherche le consensus, esprit d’Equipe, capacité d’écoute et de dialogue <br>Esprit d’analyse, goût pour les chiffres et les nouvelles technologies <br>Vision d’ensemble et capacité à lier et replacer des éléments disparates dans une vision macro <br>Problem solver, sait décider et trancher, propose des solutions <br>Sensibilité commerciale et marketing <br><h4>FORMATION</h4> <br>Une formation hôtelière est appréciable mais non significative si le candidat exerce en hôtellerie aux postes requis depuis 5 ans <br>Une formation supérieure type Bac + 4 en école supérieure, Master, DESS, ou école de commerce n’est pas indispensable <br><h4>REMUNERATION du Yield Manager</h4> <br>Au minimum équivalente à celle d’un Chef de Département, peut être assortie de primes d’objectifs indexées sur les résultats <br> La fourchette pour un Yield Manager se situe entre 28 000 € et 35 000 € bruts annuels pour des positions de base et peuvent aller jusqu’à 60 000 € et même d’avantage sur de grands groupes ou unités et pour des candidats très qualifiés avec expérience et résultats tangibles <br><h4>EVOLUTIONS POSSIBLES DU YIELD MANAGER</h4> <br>Directeur Commercial – Directeur Marketing – Directeur Hébergement - Directeur Adjoint <br><p><font size=3><a target=_parent href=cad_revenue-manager.htm>Recrutement Yield / Revenue Manager : les principales erreurs à ne pas commettre et commentaires</a></font></p><p> <br></p></td></tr></table><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tr><td> <div align="center"> <br> <span style="font-size: 6pt"> </span><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="764" bgcolor="navy" style="font-size:10pt;color:white" background="images/bg.gif"> <tr> <td align="center"><font color="white" size="2"><b> <a href="index.htm" target="_parent" style="color:white">Accueil</a>  |  <a style="color:white" href="index_uk.htm" target="_parent">Home</a>  |  <a href="index_es.htm" target="_parent"> <img border="0" src="images/flg-es.gif" align="absmiddle" alt="Castellano - Yield / Revenue Management para hoteles" width="24" height="17"></a>  |  <a href="index_it.htm" target="_parent"> <img border="0" src="images/flg-it.gif" align="absmiddle" alt="Italiano - Yield / Revenue Management - La competitività dell'albergo" width="24" height="17"></a>  |  <a style="color:white" href="sitemap.htm" target="_parent">Site Map</a>  |  <a style="color:white" href="cadcontactthb.htm" target="_parent"> Contact</a>  |  <a style="color:white" href="hotels-forums.htm" target="_parent">Forums</a>  |  <a style="color:white" target="_blank" href="cad-faq.htm"> Faq</a>  |  <a style="color:white" href="cadnews.htm" target="_parent">News</a></b></font></td> </tr> </table> <p><font size="1"><br> <b><font color="navy">Hotel Yield Management / Revenue Management</font></b><br> 19/10/13 - © <a href="http://www.revdev-consultants.com" style="color:navy" target="_parent">RevDev Consultants</a> 2001-2013 - All rights reserved</font><br>  </div> </td></tr></table></body>