CLIENT  VIEW

Optimiser la valeur et rentabiliser la 
  démarche qualité de votre Hôtel ...

Client-View - RevDev COnsultants
  Valeur perçue - "Value for money"

 
 La prestation Client View s'adresse à toutes les catégories d'établissements
 Durée
bullet1 journée si associée à un audit
bullet2 jours si réalisée indépendamment d'autres prestations
 Langue
bulletFrançais/Anglais
 Tarif
bulletNous consulter

Mail : tblottin@revdev-consultants.com


OBJECTIFS de mission

bulletIdentifier les éléments perçus par votre clientèle comme valorisant votre hôtel et participants au processus d'achat et de satisfaction.
bulletIdentifier les dysfonctionnements et réduire les coûts de la non qualité.
bulletSuggérer les mises en places correctives ou complémentaires.


VALEUR PERCUE des prestations hôtelières

bulletBien plus qu'un audit qualité mesurant les prestations hôtelières au travers d'un barème, Client View identifie l'ensemble des points perçus par votre clientèle en relation avec votre stratégie d'optimisation. Cette nouvelle prestation est exclusivement tournée vers la "Value for money" perçue par votre clientèle.
 

METHODE d'intervention

bulletDans le cadre d'une mission d'audit ou de formation, nos consultants, quotidiennement en contact avec de nombreux hôtels à l’international, sont également vos "clients tests" pendant la durée de leur séjour chez vous. Leur vision extérieure reproduit celle de vos clients. De plus, ils sont à même de vous suggérer les mises en place observées dans tous types d’hôtels à travers le monde. Le benchmarking ainsi utilisé, vous permet d'accéder à un potentiel d'information complétant votre stratégie d'optimisation.

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